Nouvelle base de données des membres de l’ACP bientôt prête !

Comme l’ACP l'indique depuis ces derniers mois, une nouvelle solution de gestion de la relation client (GRC) est en cours d'application pour lui permettre d’offrir de meilleurs services. Parmi les nouveaux avantages dont profiteront les membres, citons les suivants :

• La capacité, pour les membres et formateurs potentiels, de remplir un formulaire de demande en ligne qui garnira directement leur profil dans le système. Cela permettra d’accélérer le processus d’examen et d’approbation des nouveaux membres et formateurs.
• Le renouvellement d’adhésion en ligne, avec facturation automatique et émission de reçu au moment de l’inscription.
• Des mises à jour en temps réel du site web de l’ACP (événements à venir, information aux membres, etc.).
• L’accès au profil des entreprises membres (personne-ressource principale uniquement) et au profil des membres individuels.
• La capacité de télécharger une attestation de membre ainsi que des certificats de stagiaire ou de formateur.
• La capacité d’examiner les transactions (frais d’adhésion, inscriptions à des événements, achats de formations, etc.).
• La capacité, pour les formateurs, d’acheter du matériel de formation en ligne.
• La capacité, pour les formateurs, de créer des séances de formation et, pour les étudiants, de s’inscrire à ces séances de formation par le biais d’un lien personnalisé.
• L’accès aux communications de l’ACP et au matériel destiné aux membres et formateurs par le biais d’une bibliothèque en ligne (qui remplacerait Le Réseau).

L’ACP continuera à communiquer aux membres des renseignements sur la solution de GRC, notamment à propos du webinaire qui aidera les membres et les formateurs à se connecter et à naviguer dans le nouveau système.