Nous remarquons une hausse notable du nombre de fraudes sur l’achat de VR à l’échelle du pays. Au cours des derniers mois, d’importantes institutions financières ont signalé des tentatives d’achat avec une fausse identité sur leurs réseaux de financement indirect. On parle notamment de falsification de documents et d’usurpation d’identité, surtout dans le cas des demandes à distance.
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Tableau de bord de la durée du cycle par événement de réparation - Mai 2024
• En mai, la durée moyenne du cycle a baissé à 39 jours, soit trois jours de moins qu’en avril et la meilleure moyenne de mai depuis 2022.
• La durée du cycle pour un bon de travail touché par les deux principaux goulots d’étranglement s’est améliorée en mai.
> La durée moyenne du cycle pour un bon de travail pour lequel au moins une pièce était en rupture de stock était de 98 jours, soit un jour de moins qu’en avril et la meilleure moyenne de mai depuis 2019.
> La durée moyenne du cycle pour un bon de travail couvert par la garantie est tombée à 62 jours en mai, soit 2 jours de moins qu’en avril et la meilleure moyenne de mai depuis 2021.
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Tout comme l'aventure et la croissance ne s’arrêtent jamais, c’est le cas de notre désir de vous servir et de vous faire vivre des expériences inoubliables.
Nous sommes ravis d’annoncer le lancement officiel du nouveau site Web de la RVDA de l’Alberta au logo modifié et avec présentation dynamique de nos événements phares!
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La revue économique trimestrielle vise à donner un aperçu complet des indicateurs économiques touchant l’industrie du VR au Canada.
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La formation pour administrateur de garantie est le dernier ajout à la sélection de cours en ligne du Centre d’apprentissage du VR Mike Molino, conçus pour aider les concessionnaires et les professionnels des opérations fixes à répondre aux besoins de la nouvelle génération de clients.
Le cours en ligne pour administrateur de garantie offre une formation novatrice qui couvre le traitement des demandes de réparation de VR, le règlement des réclamations au titre de la garantie, la gestion des paiements, l’entretien de bonnes relations avec les clients et les constructeurs/fabricants/fournisseurs et la vérification des nouvelles unités.
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Pour toute information concernant les VR volé, veuillez contacter la police ou le propriétaire immédiatement
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La RVDA a lancé le sondage 2024 sur la satisfaction des concessionnaires (DSI). Les concessionnaires au Canada et aux États-Unis ont jusqu’au 11 septembre pour évaluer les constructeurs et fabricants/marques de produits qu’ils vendent.
Dans le cadre de cette évaluation, les concessionnaires doivent indiquer leur degré de satisfaction à l’égard de quatre facteurs principaux : fiabilité/qualité; soutien des pièces; soutien de la garantie et soutien des ventes.
C’est la 30e année que la RVDA mène ce sondage qui est l’un des outils dont se sert l’association pour améliorer les relations entre concessionnaires et constructeurs/fabricants.
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L’élaboration du calendrier du Congrès/expo 2024 de la RVDA qui se tiendra au Paris, de Las Vegas est en cours avec, chaque semaine, l’ajout d’un plus grand nombre d’événements à ce congrès qui aura lieu du 11 au 15 novembre.
Kevin Brown, auteur à succès et responsable renommé du marketing, donnera le discours liminaire, commandité par Financement des stocks de Wells Fargo, lors de la session générale d’inauguration qui se tiendra le mardi 12 novembre. Près de 30 sessions Vendor Training +Plus sont prévues et huit réunions concessionnaires-constructeurs/fabricants de Partenaires dans le progrès auront lieu durant la semaine.
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Voici Roadie, votre assistant d’IA spécialisé, conçu pour les concessions de VR. Imaginez un membre de l’équipe fiable et toujours accessible, qui connaît en détail votre stock et est prêt à répondre aux questions sur vos VR et vos services.
L’adoption de Roadie signifie l’adoption d’une approche sans problème, basée sur la technologie, qui augmente la productivité de la concession et améliore la satisfaction de la clientèle.
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En 2024, iA Services aux concessionnaires commémore son 30e anniversaire de partenariat avec la RVDA du Canada en tant que partenaire exclusif F&I.
Nous sommes fiers de célébrer cette étape importante avec vous et de continuer à respecter notre engagement à fournir à vos clients les meilleurs programmes de protection sur le marché.
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